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Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo
Escuela Superior de Tizayuca
Hospedaje II
En esta investigación de campo que se realizó en el Hotel Fiesta Inn se ha podido retroalimentar los conocimientos obtenidos a lo largo de la materia de hospedaje, visualizando cuáles son sus sistemas de reservas para llevar un mejor control dentro del establecimiento para que de esta manera se otorgue un servicio de calidad hacia los huéspedes.
En este trabajo se analizara la misión, visión y valores que fomenta la empresa así como un análisis de competencia enfocado al hotel Camino Real checando la calidad de servicios que este otorga a diferencia del hotel visitado.
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