Mision y Vision
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Misión
Ser una empresa que entrega a sus huéspedes y clientes la mayor calidad en servicio.
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Visión
Posicionarse como cadena de hoteles número uno en el mercado mexicano brindando el mejor servicio ofreciendo siempre la mejor tecnología y vanguardia a nuestros clientes haciendo así su estancia placentera e inolvidable.
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Análisis de la Misión
La razón de ser del hotel es ofrecer calidad en el servicio, no especifica el mercado meta que para este tipo de hotel es principalmente el huésped que acude a la ciudad por turismo de negocios; el hotel debe de especificar la forma en la que ofrece el servicio que en este caso es eficiente, eficaz y responsable.
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Análisis de la Visión
Esta cadena hotelera trata de posicionarse como los hoteles número uno a nivel nacional; no especifica cómo enfrentar el cambio ante situaciones adversas que se puedan presentar en el entorno de la empresa.