El departamento de mantenimiento es uno de los más importantes dentro de la organización de un hotel, podríamos decir que este departamento se encarga “indirectamente” del bienestar tanto de huéspedes como de trabajadores.

Notamos también que  la calidad de la oferta dependerá de aquello con lo que contemos por ejemplo con un equipo humano lo suficientemente capacitado para resolver los problemas que se nos puedan plantear en algún momento.